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出现上述问题意味着启动软件所需的系统组件发生错误,可以尝试执行以下步骤来修复系统:

1. 重新下载并安装 Visual Studio 2010 可转发散套件。
2. 运行 SFC.exe /scannow 对系统进行修复。
3. 运行 DirectX Repair 对系统进行修复。

从安装文件中选择 Prerequisites VS2013 文件夹后内有安装程序 vcredist_x64.exe / vcredist_x86.exe,安装起来就可以了。
或是可自行到 Microsoft 官网下载 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64 / x86)。

从安装文件中选择 Prerequisites 文件夹后内有安装程序 vcredist_x64.exe / vcredist_x86.exe,安装起来就可以了。
或是可自行到 Microsoft 官网下载 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x64 / x86)。

Win 7: 到控制台->地区及语言->系统管理->非 Unicode 程式的语言,将语言修改为中文后再重新登入一次电脑就可以正常显示。

Win 10:
1. 在设定中搜寻 Language -> 在 Date & Time 项目中找到 Additional date, time, & regional settings

2. 选择 Language 项目

3. 选择 Change date, time, or number formats

4. 在 Administrative 项目中找到 Change system locale 并将语系改为中文,重新登入 Windows 后就可以正常显示。

问题现象摘要:
当您使用 Acute USB 3.0 系列产品安装软件及驱动程序后,开启软件却仍是进入展示模式。

装置启动流程可能遇到的问题及故障排除方式说明:
Q1. 接上 Acute USB 3.0 系列产品后,装置上的绿灯没有正常亮起.
A1. 若装置上的绿灯无法正常亮起,代表 USB 连接状态异常,此时可尝试更换 USB 扁平电缆或是 USB 接口,检查是否有硬件方面的故障问题。

Q2. 接上 Acute USB 3.0 系列产品后,设备管理器内无法正确辨识到 Acute USB Boot Loader。
A2. 请重新安装 Acute 系列产品,并将机器 USB 连接拔除且重新启动计算机,让系统能正确重载驱动程序。

若经过上述操作仍无法抓到 Acute USB Boot Loader,但是连接上机器后设备管理器会闪烁表示有侦测到装置,则可以尝试执行ChkDriver.exe 或 ChkDriver_64.exe 强迫更新驱动程序,并重新连接机器。

Q3. 开启 Acute USB 3.0 系列产品之软件后,装置消失于设备管理器内的清单内,且无法从 Acute USB Boot Loader 重载为
Acute USB 3.0 Product A.
A3. 我们已发现部份 Intel 系列的 USB 控制器在搭配旧版本驱动程序时会无法正常运行 Acute USB 3.0 产品,请确认您的计算机本身的 USB 控制器驱动程序是否有可更新版本,您可以到您的计算机供货商网站下载最新版本的 USB 控制器驱动程序,或是到 Intel 的官方网站下载更新驱动程序版本。Intel网站下载连结 (建议从您的计算机制造商官网下载较无兼容性问题)


Q4. 开启软件后于设备管理器能正确找到 Acute USB 3.0 Product A,但软件仍进入展示模式。
A4. 请确认您手上的软件版本为官方网站上的最新版本,且该软件有支持您手上的产品型号,若更新版本后仍持续发生此问题请连络销售人员。

Q5 若还是无法排除。
A5 电脑若有装过旧版本的 Cypress driver, 即使再安装 Acute 所提供的新 Driver,仍有可能被 windows 使用到旧 Driver。
这是 Windows 的做法无法直接从 Install 软体回避掉。
为此,必须先将旧版 Cypress driver 都解除安装并重开机后。再安装 Acute 所提供的新 Driver 才行。

下载 USB 3.0 driver

请先安装 Desktop Experience Feature 取得必要的 USB 系统档案后再行安装 Acute USB2.0 驱动程序。

Desktop Experience Feature 介绍

安装 Desktop Experience Feature

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